Häufige Fragen

Wie lange dauert der Versand gewöhnlich?

Unsere Lieferzeiten unterscheiden sich aktuell aufgrund der Nachfrage. Die meisten Produkte sind innerhalb von 4.9 Werktagen geliefert, bei einigen legen wir jedoch logistisch den Fokus, weshalb diese schon in 1-3 Werktage verfügbar sind 😊

In welche Länder wird geliefert?

Aktuell kann ausschließlich nach Deutschland geliefert werden.

Kann man uns auf Social Media finden?

Ja, auf TikTok und Instagram kann man uns finden - dazu befindet sich unten ein passendes Icon

Warum steht manchmal HeatHeaven da?

HeatHeaven ist das Mutterunternehmen von Kühlmoment, weshalb es durchaus vorkommen kann, dass auf manchen Rechnungen oder sonstigen Dokumenten oder Seiten der Name HeatHeaven auftaucht 😊.

Wo kann ich zu euch am direkten Kontakt aufnehmen?

Uns erreichst du auf mehreren Wegen:
1. Unten rechts über das Sprechblasen-Icon kannst du mit uns live chatten
2. Über das Kontaktformular (unten bei "Kontakt") kannst du uns eine Nachricht schreiben, die wir zeitnah beantworten.
3. Unter Info@Kuehlmoment.de erreichst du uns zusätzlich per Mail - wir antworten in der Regel sehr schnell.😊